空调销售在夏季迎来高峰，消费者购买空调后却发现安装维护过程中需要额外支付高空作业费。面对这一费用，消费者普遍感到疑惑，因空调购买费用已纳入预支。经调查发现，不同品牌的空调高空作业费收费标准差异较大。

空调高空作业费说明

收费标准与房屋楼层相关，在许多空调销售网站上，虽然声称免费安装，但在产品详情中仍会标注高空作业费。针对高空作业费的收费标准，一家电器客服表示：三层及以上收取 100 元；另一品牌客服则称：二层及以上每层收取 100 元。客服同时强调，网站数据仅供参考，实际收费标准需根据品牌自身的安装服务进行确认，其他品牌则按具体厂商标准执行。

后续咨询其他知名品牌售后服务热线得知，几乎所有品牌均收取高空作业费，但标准各不相同。总结知名品牌收费标准后发现，一般 4-11 层收取 100 元/台，11 层以上收取 200 元/台；网购平台销售的空调，4 层及以上需收取 100 元/台高空作业费；某品牌则根据空调型号细分收费差异：4-10 层 100-130 元，11-15 层 150-180 元，16 层以上 200-300 元。

目前，国家尚未出台空调高空作业费收费标准。根据空调安装位置和施工难度，由双方协商确定收费。收取此费用主要出于安全考量，空调高空安装容易引发事故，收取此费用也旨在提高安装人员和消费者的安全意识。目前，有关空调高空作业费的纠纷主要集中在商家未提前告知收费标准和详情。但由于这属于市场行为，如果消费者认为品牌收取高空作业费缺乏合理依据，可在七天内申请退货。期待有关部门尽快出台关于高空作业费的收费细则，让消费者明明白白消费，保障维修人员的合理收益。