服务介绍
在宽大的屏幕上享受您最喜爱的节目,例如飞利浦智能电视会更加令人兴奋。在出现声音却没有图像的情况下启动电视,可能会令人沮丧。如果在打开飞利浦电视后,出现黑屏但有声音的情况,我们将在以下部分中逐一为您解答。
假如飞利浦电视上依然有声音,但图像消失了,并且这种情况发生在设备软件更新后,问题很可能出在安装固件上。
原因是默认设置的更改。这种情况很常见。您可以按照以下说明,在几分钟内自行修复,无需咨询技术维护人员。您只需返回系统菜单并恢复默认参数,具体步骤如下:
1.电源复位
拔下电视,等待 60 秒,然后重新插入。如果此方法无效,请继续尝试下一个解决方案。
2.按住电源按钮
拔下电视,按住电视上的电源按钮 30 秒。这是一种对电视进行硬重置,将完全耗尽设备中的所有电源,然后再次插入电视并尝试打开。如果正常工作,不需要继续尝试下一个解决方案。
3.更换电源插座
将电视插入另一个墙壁插座。您当前使用的插座可能存在故障。这将确保为您的电视提供正确的电源,因此请尝试插入不同的墙壁插座。
4.检查所有电缆是否正确插入
检查插入电视的所有电缆,包括电源线和 HDMI 电缆,确保它们完全插入。因为有时其中一些连接可能有点松动,没有正确连接电视。如果此方法无效,您可能需要购买一台新电视。